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    Descubre en el siguiente Link un paso a paso para realizar tu compra en Pepe Ganga Virtual

    ¿Es seguro comprar por Internet en Pepe Ganga?

    Claro que sí, nuestros diferentes métodos de pago brindan total tranquilidad y respaldo a nuestros usuarios en las compras que realizan por internet. Debido a la trayectoria con la que cuentan nuestros aliados transaccionales en el mercado, sus excelentes plataformas y exhaustiva protección con los datos, transacciones y pagos, como cliente podrás sentir total confianza al comprar en línea.

    A la hora de realizar cualquier pago en un sitio Web de comercio electrónico debes tener en cuenta que la dirección de la página del carrito de compras (checkout) inicie con: https:// un protocolo seguro, de esta manera podrás estar completamente tranquilo de que la transacción será confiable.



    ¿Los descuentos son los mismos en Tiendas físicas y en la tienda Online Pepe Ganga?

    En la mayoría de los casos los descuentos de las tiendas físicas siempre están disponibles en la tienda virtual, sin embargo cuando no ocurre, se debe a un tema directamente relacionado con el inventario.

    Periódicamente hay exclusivos descuentos Pepe Ganga en la tienda virtual, manténte al día y aprovéchalos.

    ¿Qué medios de pago reciben?

    Recibimos pagos en efectivo gracias a los convenios con Baloto y Efecty, pagos con tarjeta débito mediante pagos PSE y tarjetas de crédito Visa, Master Card, Diners Club y American Express. No olvides que podrás recibir mayores beneficios con la Tarjeta de Crédito Pepe Ganga – Colpatria. Descubre más información en formas de pago Online.

    ¿Cómo puedo comprar Online?

    ¡Es muy sencillo! Agrega tu producto al carrito, elige el método de pago y entrega, realiza tu pago y listo. Descubre el paso a paso que hemos diseñado para ti, visita la guía de compra Online Pepe Ganga. Y sorprende a los tuyos con lo que más quieren.

    ¿Cuál es el tiempo de entrega?

    El tiempo de entrega se calcula en el momento en que se está haciendo el pedido, de acuerdo a la ciudad en que te encuentres y los productos que deseas adquirir. El proceso inicia a partir del día hábil siguiente a la compra y aprobación de la misma. Conoce información detallada en Tiempos de entrega Pepe Ganga

    ¿Puedo programar la entrega?

    No, este servicio no se encuentra disponible actualmente. Sin embargo si el operador logístico no te encuentra el día de la primera entrega, se comunicará contigo vía telefónica para definir el nuevo día de entrega. En el caso que deban regresar por tercera vez, deberás asumir el costo del envió.

    ¿La garantía de los productos es la misma en la tienda virtual que en las tiendas físicas?

    Claro que sí, la garantía de tu compra funciona de igual manera que con una compra realizada en tienda física.

    Si quieres solicitarla por medio de la página Web, debes devolver el producto al centro de despacho en Bogotá Carrera 17 # 164-53 en las mismas condiciones recibidas. *Asumiendo el costo del envió.

    Consulta información más detallada acerca de la garantía de productos Pepe Ganga.

    ¿Cuento con asesoría inmediata en la tienda online si lo requiero?

    Por supuesto, puedes comunicarte con nosotros de manera inmediata a través de chat o a nuestro call center, en Bogotá 4865050 o a nivel nacional 018000-117373.

    ¿Si compro online puedo cambiar los productos al igual que en tiendas físicas?

    Sí, sólo debes acercarte a cualquiera de nuestras Tiendas físicas, presentar la factura de compra y listo, el cambio de tu producto se hará sin ningún inconveniente.

    ¿Encuentro los mismos productos disponibles en la Tiendas Online que en tiendas físicas?

    En Pepe Ganga siempre nos preocupamos por brindarte lo mejor, es por esto que en nuestra tienda Online encontrarás los productos más relevantes de nuestro stock, no obstante en algunas ocasiones podrás encontrar mayor surtido en tiendas físicas.

    Ten en cuenta que en la Tienda Virtual podrás comprar productos exclusivos Online, es decir que no podrás encontrarlos en otras tiendas de cadena. Identifícalos con el siguiente icono.



    Encuéntralos en marcas como Kitchenaid y mantén atento de nuestra ampliación de portafolio. Conoce más productos Pepe Ganga exclusivos Online.


    ¿Cómo puedo enterarme de las fechas de promociones Pepe Ganga?

    Es muy sencillo, solo debes inscribirte en la parte inferior de nuestra página



    Ingresar tu nombre y correo electrónico e inmediatamente comenzarás a recibir nuestras promociones vía email, novedades y últimas entradas de contenido, para que no te pierdas de nada.

    ¿Cuál es la cobertura de entrega en la compra por internet?

    Gracias a nuestras alianzas con reconocidas empresas transportadoras a nivel nacional, la entrega de nuestros productos se puede realizar en cualquier lugar de Colombia. Sin embargo podrás verificar si efectivamente llegamos a tu ciudad o pueblo cuando estés haciendo la compra Online.

    Recuerda que el tiempo de envió y el valor del mismo se encuentran sujetos a tarifas variables dependiendo el monto de tu compra y el lugar del envió a nivel nacional. Encuentra información detallada acerca de los destinos y tiempos de entrega de productos Pepe Ganga. *No manejamos tablas fijas de envíos, debido a variaciones de acuerdo a diferentes condiciones

    ¿Cómo puedo registrarme en la página?

    Podrás registrarte en nuestra página Web cuando inicies tu proceso de compra, una vez agregado el producto al carrito, das clic en finalizar compra

    Ingresa tus datos y listo, estarás registrado en nuestra Tienda Online.

    ¿Puedo hacer seguimiento del envió de mi producto?

    Podrás ver el historial de tus compras en la parte superior derecha en Pedidos, ingresa y tendrás acceso al resumen de tu compra. Adicional, encontrarás el número de guía para el rastreo del envió de tu producto, ofreciéndote un detalle de fecha, estado y descripción del proceso para tu tranquilidad.

    Esperamos que esta información haya sido de gran ayuda para ti. Recuerda que siempre estamos atentos a tus necesidades y preguntas. Contáctanos a través de nuestros call center, chat o redes sociales.



    Para mayor información, puedes comunicarte con nosotros en Contacto Pepe Ganga a las líneas:

    • Bogotá: 4865050
    • Línea Nacional: 018000-117373
    • Correo Electrónico: encontacto@pepeganga.net