Contacto Pepe Ganga

¡Por supuesto! En nuestro sistema de pago, la tranquilidad y seguridad de nuestros usuarios son nuestra prioridad. Gracias a la sólida reputación de nuestros aliados transaccionales en el mercado, junto con sus plataformas de vanguardia y rigurosa protección de datos, transacciones y pagos, puedes tener plena confianza al comprar en línea. Al realizar cualquier pago en nuestro sitio web de comercio electrónico, asegúrate de que la dirección de la página del carrito de compras (checkout) comience con 'https://', indicando un protocolo seguro. De esta forma, puedes estar completamente tranquilo, sabiendo que la transacción será confiable y segura.

Aceptamos una variedad de métodos de pago para que tu experiencia de compra sea lo más conveniente posible. Puedes pagar en efectivo, utilizar PSE, tarjetas de débito y crédito Visa, MasterCard, Diners Club y American Express. También aceptamos ADDI y Sistecredito para que tengas opciones flexibles de pago. ¿Tienes una gift card de Pepe Ganga? ¡Genial! Puedes utilizarla tanto en nuestras tiendas físicas como en www.pepeganga.com.

¿Quieres aún más beneficios? Te recomendamos nuestra exclusiva tarjeta de crédito Pepe Ganga Davivienda, que te ofrece increíbles ventajas en tus compras. Estamos constantemente lanzando campañas especiales con los métodos de pago mencionados anteriormente para que disfrutes comprando y ahorres al mismo tiempo. ¡No te pierdas estas oportunidades para comprar con estilo y ahorrar dinero!

En PepeGanga.com, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra sin complicaciones. El tiempo de entrega de tu pedido se calcula en el momento en que realizas la compra, considerando la ciudad, población o localidad de entrega, así como los productos seleccionados. El proceso comienza el día hábil siguiente a la aprobación de tu pago. Trabajamos con los transportadores más confiables a nivel nacional para asegurarnos de que recibas tus productos en la puerta de tu hogar. Los tiempos de entrega varían según la ubicación:

• Bogotá y alrededores: De 3 a 7 días hábiles
• Cali / Medellín / Pereira / B/manga / Ibagué/ Tunja / Neiva / Armenia / Manizales / Villavicencio: De 5 a 9 días hábiles
• Resto del país: Máx. 10 días hábiles
• Poblaciones lejanas: Máx. 12 días hábiles

Es importante tener en cuenta que los días hábiles se cuentan a partir del día posterior a la aprobación del pago, considerando únicamente los días laborables de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Además, queremos informarte sobre algunas consideraciones importantes:

• Las tarifas de envío varían según el monto de tu compra y la ubicación de entrega en el territorio nacional.
• Si compras varios productos en una sola orden con un solo costo de envío, este se aplicará para la misma dirección y método de envío.
• En caso de que no te encuentres en el momento de la entrega, el transportista realizará un segundo intento de entrega. Si no se logra la entrega en el tercer intento, los costos adicionales serán responsabilidad del cliente.

Recuerda que es fundamental que una persona mayor de edad esté presente para recibir y verificar el producto al momento de la entrega. Si hay alguna anomalía en el producto, debes notificarlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para poder gestionar cualquier reclamación. En PepeGanga.com, nos esforzamos por brindarte un servicio confiable y transparente en cada etapa del proceso de compra. ¡Gracias por confiar en nosotros para tus compras en línea!

¡Por supuesto! La garantía de tu compra en línea funciona de la misma manera que en nuestras tiendas físicas. Si necesitas realizar un cambio, simplemente visita cualquiera de nuestras tiendas físicas, presenta la factura de compra y listo. El proceso para cambiar tu producto se realizará sin ningún inconveniente. ¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso de tu experiencia de compra!

Estamos aquí para ayudarte en todo momento. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente de diversas maneras. Utiliza nuestro número de WhatsApp: 3203102387, disponible tanto en nuestra página web como en la aplicación. También puedes acceder a nuestro chat bot en línea para obtener respuestas instantáneas a tus preguntas. Si prefieres el correo electrónico, no dudes en escribirnos a servicio@pepeganga.com. Además, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestra línea telefónica en Bogotá marcando el número 6014865050 o a nivel nacional llamando al 018000-117373. Estamos aquí para brindarte la mejor asistencia posible. ¡No dudes en contactarnos!

En www.pepeganga.com, a diferencia de nuestras tiendas físicas, te ofrecemos un inventario más amplio y variado. Descubrirás una gran variedad de productos exclusivos que no encontrarás en nuestras tiendas físicas, incluyendo televisores, celulares, neveras, lavadoras, muebles, colchones, asadores, máquinas de entrenamiento para equipar tu gimnasio, maletas de viaje y mucho más. Nuestro portafolio en línea está diseñado para ofrecerte la mejor selección y variedad, ¡así que encuentra todo lo que necesitas con nosotros en www.pepeganga.com!

¡No te pierdas nuestros beneficios exclusivos! Te animamos a registrarte llenando el formulario en el siguiente enlace: https://pepeganga.surveyicommkt.com/suscriptor-cliente-especial/. Como agradecimiento, recibirás un descuento adicional del 10% en tu primera compra, válido hasta $300.000 (COP), sobre el primer saldo efectuado en el carrito de compras. Para compras superiores a este monto, se aplicará un descuento de $30.000 (COP). Consulta los términos y condiciones en https://www.pepeganga.com/terminos-y-condiciones-campanas. ¡Regístrate ahora y aprovecha estas increíbles ofertas!

Gracias a nuestras colaboraciones con empresas transportadoras de renombre a nivel nacional, podemos realizar entregas de nuestros productos en cualquier rincón de Colombia. Sin embargo, te recomendamos verificar la disponibilidad para tu ciudad o pueblo al hacer tu compra en línea. Es importante tener en cuenta que tanto el tiempo de entrega como el costo del envío están sujetos a tarifas variables, que dependen del monto de tu compra y del lugar de destino a nivel nacional. Para obtener información detallada sobre los destinos y los tiempos de entrega de los productos de Pepe Ganga, te invitamos a consultar nuestra página web. Por favor, ten en cuenta que no manejamos tablas fijas de envíos, ya que las tarifas pueden variar según diferentes condiciones. Estamos comprometidos a ofrecerte el mejor servicio de entrega posible en cada pedido que realices con nosotros.